Politique d’expédition
German:
Zuletzt aktualisiert: 24. Juli 2026
1. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach dem Kauf bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, mit Sendungsverfolgung, falls verfügbar.
2. Lieferzeiten
Die geschätzten Lieferzeiten variieren je nach Zielort und Produkt, da Artikel von unterschiedlichen Versandstandorten verschickt werden können. Die Lieferung dauert in der Regel zwischen 1 und 15 Werktagen, abhängig vom jeweiligen Produkt und Ihrem Standort. Wenn ein bestimmter Artikel ein abweichendes Zeitfenster hat, wird dies auf der jeweiligen Produktseite vermerkt. Dies sind Schätzungen, keine Garantien, tatsächliche Lieferzeiten können aufgrund von Zollabfertigung, Verzögerungen beim Versanddienstleister oder anderen Umständen außerhalb unserer Kontrolle abweichen.
3. Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort und den Bestelldetails berechnet. Etwaige Schwellenwerte für kostenlosen Versand oder Aktionen werden auf der Website deutlich angegeben.
4. Zoll und Einfuhrabgaben (Internationale Bestellungen)
Bei Bestellungen, die außerhalb Portugals versandt werden, können Sie für Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder sonstige Abgaben Ihres Landes verantwortlich sein. Diese sind nicht im Bestellbetrag enthalten und liegen in Ihrer Verantwortung.
5. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie die Sendungsverfolgung per E-Mail, sofern verfügbar. Bitte geben Sie 24-48 Stunden Zeit, bis sich die Sendungsverfolgung nach Erhalt aktualisiert.
6. Verlorene oder verspätete Sendungen
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Lieferzeitraums ankommen, kontaktieren Sie uns unter sheroarfreedom@gmail.com, und wir kümmern uns in Ihrem Namen um die Klärung mit dem Versanddienstleister.
7. Falsche Adresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse beim Checkout sorgfältig. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Verluste aufgrund einer falsch angegebenen Adresse, aber melden Sie sich, wenn Sie den Fehler direkt nach der Bestellung bemerken, wir tun unser Möglichstes, bevor die Bestellung versandt wird.
8. Kontakt
Fragen zum Versand: sheroarfreedom@gmail.com.
French:
Dernière mise à jour : 24 juillet 2026
1. Délai de traitement
Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après l'achat. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès l'expédition de votre commande, avec les informations de suivi si disponibles.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés varient selon la destination et le produit, car les articles peuvent être expédiés depuis différents centres logistiques. La livraison prend généralement entre 1 et 15 jours ouvrés, selon le produit spécifique et votre localisation. Lorsqu'un article a un délai différent, cela sera indiqué sur la page du produit concerné. Il s'agit d'estimations, non de garanties, les délais de livraison réels peuvent varier en raison du dédouanement, de retards du transporteur, ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de votre localisation et des détails de la commande. Tout seuil de livraison gratuite ou promotion sera clairement indiqué sur le site.
4. Douanes et droits d'importation (commandes internationales)
Pour les commandes expédiées en dehors du Portugal, vous pourriez être responsable des droits de douane, taxes d'importation ou frais imposés par votre pays. Ceux-ci ne sont pas inclus dans le montant de la commande et relèvent de votre responsabilité.
5. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez les informations de suivi par e-mail, si disponibles. Veuillez prévoir 24 à 48 heures pour que les informations de suivi se mettent à jour après réception.
6. Colis perdus ou retardés
Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai de livraison estimé, contactez-nous à sheroarfreedom@gmail.com et nous nous renseignerons auprès du transporteur en votre nom.
7. Adresse incorrecte
Veuillez vérifier votre adresse de livraison lors du paiement. Nous ne sommes pas responsables des retards ou pertes dus à une adresse incorrecte fournie par le client, mais contactez-nous si vous remarquez une erreur juste après la commande, nous ferons notre possible avant l'expédition.